Central de Ajuda

Publicar e editar o anúncio

Do cadastro até o anúncio no ar.

Publicar um imóvel

Crie a conta, abra o painel e vá em Imóveis → Novo. O cadastro é por etapas: tipo e finalidade, endereço, preço e custos, características, fotos. Dá para salvar como rascunho e terminar depois — rascunho não conta no limite do plano.

Trocar preço, fotos ou descrição

Abra o imóvel no painel e edite direto. Mudar preço não muda o endereço do anúncio na internet: o link continua o mesmo, e quem já salvou continua achando.

Escolher a foto de capa

A primeira foto é a que aparece na busca e decide o clique. Reordene a galeria no painel: a que estiver em primeiro vira a capa.

Anunciar para vender e alugar ao mesmo tempo

Marque as duas finalidades no mesmo imóvel e informe os dois preços. Ele aparece nas duas buscas sem virar dois anúncios duplicados.

Quando o imóvel sai do ar

Pausar, alugar, vender — e o que acontece com o link.

Pausar temporariamente

Use Pausar quando o imóvel estiver indisponível por um tempo (reforma, viagem). Ele sai da busca, libera vaga no limite do plano e o link continua existindo — quem abrir vê que está indisponível no momento. É reversível a qualquer hora.

Marcar como alugado ou vendido

Faça isso assim que fechar. O anúncio sai da busca na hora e a página passa a mostrar imóveis parecidos na região para quem chegar por um link antigo. Também libera vaga no seu plano.

Por que avisar que alugou importa

Anúncio de imóvel já alugado é o que faz as pessoas desconfiarem de site de imóvel — e quando o seu próximo imóvel estiver vago, é essa confiança que faz alguém chamar. Por isso pedimos confirmação periódica de disponibilidade: quem não confirma sai do ar.

Excluir de vez

Excluir é definitivo e o link deixa de existir. Se o imóvel pode voltar um dia, prefira pausar: o histórico e o endereço na internet se preservam.

Contatos que você recebe

Quem chamou, por onde e o que fazer.

Onde os contatos aparecem

No painel, em Contatos, com nome, telefone, o imóvel e a mensagem. Quem clicou no WhatsApp cai direto na sua conversa — esse não passa pelo painel, é você e a pessoa.

O contato é só seu

Quem chamou no seu anúncio fala com você. Não distribuímos o mesmo interessado para vários anunciantes, não vendemos pacote de leads e não cobramos para liberar telefone.

Muita visualização e nenhum contato

Quase sempre é a página, não o preço: falta condomínio, IPTU, uma foto de cada cômodo ou a condição que elimina metade da conversa (garantia aceita, pet, documentação). O painel mostra os dois números para você ver a diferença.

Endereço e privacidade

O que aparece e o que não aparece.

O que o anúncio mostra do endereço

Por padrão, bairro e cidade — e o mapa mostra uma área aproximada, não o ponto exato. Rua, número e CEP ficam guardados e não vão para a página pública nem para os buscadores.

Se você quiser mostrar mais

É uma escolha sua, no cadastro do imóvel, e dá para voltar atrás quando quiser. O padrão é o mais reservado de propósito: o padrão é o que a maioria mantém.

Excluir sua conta

Pela área da conta, no painel, ou pedindo pelo contato. Os anúncios saem do ar junto. A Política de Privacidade lista o que a lei nos obriga a guardar mesmo assim, e por quanto tempo.

Plano, limite e cobrança

O que o gratuito cobre e quando o pago faz sentido.

O limite bateu na hora de publicar

O limite é de imóveis ATIVOS ao mesmo tempo (no gratuito, 3). Se bateu, você tem duas saídas: pausar um anúncio que não está trabalhando, ou assinar um plano com mais espaço. Rascunho, pausado, alugado e vendido não ocupam vaga.

Assinar ou cancelar

Pelo painel, em Planos. Ao cancelar, os imóveis continuam seus: o que muda é o limite, e você escolhe quais mantém publicados. Nada é apagado por cancelamento.

Nota fiscal e recibo

Ficam no painel, junto do histórico de cobrança da assinatura.

Problemas com anúncios

Quando alguma coisa está errada no site.

Denunciar um anúncio

Imóvel já vendido ou alugado, preço que não corresponde ao praticado, foto que não é do imóvel, contato falso: use o contato, escolha "Denunciar um anúncio" e cole o link. Tratamos como problema nosso.

Antes de pagar qualquer coisa

Visite o imóvel, confira a documentação e desconfie de quem pede sinal, taxa de reserva ou depósito antes da visita. O BRImoveis nunca pede pagamento por um imóvel, e nunca intermedeia dinheiro entre as partes.

Alguém usou meu imóvel num anúncio

Fale com a gente pelo contato com o link do anúncio. Anúncio de imóvel de terceiro sem autorização sai do ar.